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目前訂購所遇到常見的問題

Q.ATM怎麼轉帳？我不知道我的ATM帳號是多少？
1.當你選擇結帳櫃檯後，挑選ATM付款方式，系統就會產生一筆唯一的ATM帳號，當您付款後，我們就出貨給您，所以每一筆ATM號碼都不同。
2.轉帳方式， 請到自動提款機，利用插入金融卡，請注意，如果您的金融卡是世華銀行，您只要選擇轉帳，輸入ATM轉帳號碼11碼，然後輸入金額即可完成交易。如果您是其他銀行，例如台北銀行、彰化銀行等等，就要選擇跨行轉帳，先打入013銀行代碼，然後再輸入 ATM 轉帳號碼，再輸入金額即可，請注意喔∼跨行轉帳使用者要支付跨行轉帳費用。

Q.尖端總共提供幾種付款方式
A.可以有四種付款方式喔∼

A.信用卡傳真付款：
請下載信用卡空白表格，填好基本資料後，也需將訂單編號、購物總金額、電話、正確地址、收件者 .....填寫正確，之後傳真。
B.郵局劃撥方式：
請您盡快到附近的郵局劃撥喔∼並注意下列注意事項：
1. 劃撥當天算起 10 - 14 天之內可以收到貨〈例假日不算在內〉
2.劃撥單上，請留下聯絡訂單編號及購物總金額和電話。
〈如果發現地址不符合，請附上正確的地址，且至會員服務區修改資料〉
3.郵局劃撥 　　
戶名：尖端出版股份有限公司　　
帳號：05622663

C.ATM轉帳方式：
請到自動提款機，利用插入金融卡，請注意，如果您的金融卡是世華銀行，您只要選擇轉帳，輸入ATM轉帳號碼11碼，然後輸入金額即可完成交易。如果您是其他銀行，例如台北銀行、彰化銀行等等，就要選擇跨行轉帳，先打入013銀行代碼，然後再輸入 ATM 轉帳號碼，再輸入金額即可，請注意喔∼跨行轉帳使用者要支付跨行轉帳費用
D.線上刷卡方式：
注意如果本筆交易與銀行授權碼取得過程中有斷線或通訊不良等等其他原因無法完成線上刷卡作業時，本筆訂單將作廢，請重新下訂單或者採用其他付款方式。

Q.退款說明：
1.退款金額未超過新台幣100元，一律以郵票方式退款。
2.退款金額超過新台幣100元，若責任歸屬本公司（物品裝訂損壞、無庫存、取消活動等），則購買退款匯票之手續費由本公司負擔。
3.退款金額超過新台幣100元，若讀者因個人原因要求退款（重覆購買、多付款、父母不答應等），則購買退款匯票手續費45元（郵局收取）由讀者負擔。

Q.我是海外訂戶，怎麼下單，怎麼付款呢？
A. 海外訂購辦法
1.先加入尖端會員〈身分證部份請輸入當地身分證字號或者是護照後10碼〉
2.選購產品至購物車
3.結帳
4.將貨單編號熟記
5.您可以利用線上刷卡方式付款或選擇信用卡傳真。 下載信用卡傳真表格
6.信用卡傳真電話為886-3-3224621。
5.相關問題可洽詢商管人員電話 886 - 3 - 3124212 或 sppworks@ms18.hinet.net

Q.信用卡傳真怎麼下載
A. 下載信用卡傳真表格

Q: 我想訂購尖端的雜誌,請問有什麼方法可訂閱?
A: 有下列方法可訂購：
1.信用卡傳真(郵寄)訂購：將資料填寫齊全傳真至
03-322-4621(郵購組收)即可
2.至郵局劃撥：帳號05622663 戶名：尖端出版股份有限公司

Q: 請問線上訂購書籍有優惠嗎?
A: 尖端出版除了不定期舉行特惠折扣回饋網友外，新書一個月內九折，一個月以上的書籍七九折。 〈僅尖端會員線上訂購者享有此優惠〉
若購買金額不達500元者，需自付50元郵資

Q: 訂購後約多久可收到書呢?
A: 於劃撥當天算起10~14天可收到所購 買之產品。
郵局工作日約3~5天，於次日轉單至本公司，接單後24小時之內立即處理，並在隔日送至郵局寄出，四天之內您將可收到所購 買之產品。(遇假日則天數往後延)如超過時間仍未收到郵件，可來電查詢。
查詢專線：(03)312-4212 劃撥組